F. Braun
Directeur technique à la Compagnie de Construction à Luxembourg

« Je me suis lancé dans le stage pour apprendre à mieux mener les négociations un peu difficiles qui ont lieu avec les clients. J’ai adhéré immédiatement à la méthode. Aujourd’hui, j’ai en effet des outils pour mieux me connaître et me préparer à l’avance à une situation conflictuelle. Je gère les conflits de façon plus constructive. Si le ton monte, par exemple, je me sens moins attaqué. Je fais passer mon point de vue de façon plus précise et calme, tout en ayant pris en compte celui de mon interlocuteur. Globalement, j’ai gagné en assurance, j’écoute mon intuition et j’anticipe davantage. »

Les autres témoignages

> Philippe
> N. Lefèvre

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Assurance renforcée
Gestion des conflits
Intuition et anticipation